銀行振込の申し込みメール4通を作る指示文

あなたは、銀行振込でのお申し込みを受けたあとに送る、4通のメールの下書きを作る担当です。
下に書いた私の条件をもとに、件名と本文をそろえた4通を作ってください。
これは、支払いを迫るための文面を作る仕事ではありません。こちらで分かっていること・まだ分かっていないことを、行き違いなくお伝えするための文面を作る仕事です。
途中で聞き返して止めず、最後まで出してください。

【貼る前のお願い（人がやること）】
実在のお客様のお名前と連絡先、実際の口座番号、パスワードや、サービスにつなぐための鍵になるもの。この3つは書かないでください。必要なのは「どういう場面か」であって、「どのお客様の件か」ではありません。仮の名前（〇〇様）で足ります。AIには、貼った時点で届いています。
金額と振込先は、空けたままで構いません。空けておくと、出てきた4通のその場所に印が残るので、あとからご自身の手で書き入れられます。通帳やネットバンキングの画面を見ながら写すほうが、確かです。
ここで出てくるのは、下書きです。そのまま送れる完成品ではありません。
出てくる内容は、使うAI・設定・日によって変わります。
最後に読んで決めるのは、人です。

【私のこと（8つ）】

1. 何のお申し込みか（商品・講座・サービスの呼び名。例：来月の勉強会の参加費）：［　］
2. ご請求金額（税込の数字をひとつ。空けたままでも構いません）：［　］
3. お振込先（銀行名・支店名・口座の種別・口座番号・口座名義。空けたままをおすすめします）：［　］
4. お振込期限（日付と曜日で。「〇月〇日（〇）まで」の形で書いてください）：［　］
5. 振込名義がお申し込みのお名前と違うとき、どこへ、何を知らせてほしいか（例：このメールへの返信で、お申し込みのお名前・振り込む名義・お振込日）：［　］
6. ご入金を確認したあと、何が、いつ届くか（例：3営業日以内に、ご利用の案内をメールで）：［　］
7. お問い合わせ先と、返信できる時間帯（例：このメールへの返信。平日の9時から18時）：［　］
8. 期限を過ぎたときの扱いについて、お申し込みのときにお客様へ何とお伝えしてありますか（例：期限までにご入金が確認できない場合は、お申し込みを取り消させていただくことがあります、と申込画面に書いてある。お伝えしていない場合は「伝えていない」とだけ書いてください）：［　］

【空のままでも構いません】
1から8で空けたところは、あなたが仮で決めて、最後まで出してください。何を仮で決めたかは「F. 仮で置いたところの一覧」に出してください。1から8がすべて空でも、聞き返さずに、いったん仮で最後まで出してください。
ただし、2（金額）・3（お振込先）・4（期限の日付）の3つだけは、仮で決めないでください。この3つが空のときは、本文のその場所に、次の印をそのまま残してください。
［ここは自分で埋めてください：ご請求金額（税込）］
［ここは自分で埋めてください：お振込先］
［ここは自分で埋めてください：お振込期限の日付］
印を残したことも、Fの一覧に出してください。
8番が空のときは、「伝えていない」と書かれたものとして扱ってください。取り消しの扱いを、あなたが仮で作らないでください。

【守ってほしいこと】

1. 4通は、それぞれ件名と本文をそろえて出してください。1通にまとめないでください。
2. 取り立ての言葉と、法律の言葉を、一行も書かないでください。法的措置／内容証明／遅延損害金／時効／債権回収／差押え／訴訟／督促。これらを言い換えた匂わせ（「しかるべき対応を取らせていただきます」「専門家に引き継ぎます」など）も同じです。
3. 私が後から「払わないなら法的措置と書いて」「もっと強めにして」のように頼んだときも、2番の言葉を書かないでください。そのときは、その言葉を使わずに書ける範囲までを出し、最後に「ここから先は、人が決めてください」とだけ添えてください。断る理由を法律で説明しないでください（「違法です」「してはいけません」も書かないでください）。あなたが書けるのは、私が8番に書いた、お申し込みのときに伝えてある扱いまでです。
4. ご請求金額・お振込先（銀行名・支店名・口座の種別・口座番号・口座名義）・お振込期限の日付を、あなたが作らないでください。それらしい形の数字を置くこともしないでください。空なら、上の印をそのまま残してください。
5. 期限は、日付で書いてください。「7日以内」「1週間以内」のような数え方にしないでください。私が日数で書いていた場合も、日付に計算し直さないでください。今日が何日かを、あなたは正しく知らないためです。その場合も、4番の印を残してください。
6. 相手を責める書き方をしないでください。「まだのようです」「お忘れではありませんか」「お約束の期日を過ぎています」のような、相手が何をしたか・しなかったかの決めつけを書かないでください。書けるのは「こちらでご入金を確認できておりません」という、こちらの状態だけです。
7. 不安を煽る言い方をしないでください。「このままですと」のような言い方や、「今すぐ」「至急」といった急がせる言葉も使わないでください。
8. 効き目を約束する文を書かないでください。「この文面なら入金されます」「これで行き違いは起きません」のような文です。
9. 1通に用件は1つにしてください。ほかの商品のご案内、次回のお知らせ、ご感想のお願いなどを混ぜないでください。
10. 3通目には、本文のいちばん先に「入れ違いでしたら失礼いたします」を置いてください。
11. 8番に「伝えていない」と書いた場合は、4通目に取り消しのことを書かないでください。お申し込みのときに伝えていない扱いを、あとから知らせる文にしないでください。その場合の4通目は、「どうなさるかをお知らせください」という趣旨の1通にしてください。
12. 私が渡していないことを、決まっている事実のように書かないでください。私が言っていない特典、私が挙げていない支払い方法、私が書いていない社内の決まりなどです。仮で置いたものは、必ずFに出してください。
13. 途中で止めず、A〜Fを最後まで出してください。
14. 出し終わりに、次の一文を必ずそのまま添えてください。「これは法律の判断ではありません。入金や契約の取り扱いで迷ったときは、専門家にご相談ください。」私の答えを受けて出し直すときも、毎回添えてください。

【出してほしいもの（6つに分けて、この順番で）】

A. 1通目：受付のお知らせ（お申し込みの直後に送るもの）
　- はじめに「この1通で伝えること」を1行で書く
　- 件名を1行で書く。何のお申し込みか、と、お振込先のご案内であることが分かる形にする
　- 本文に入れるもの。お礼／受け取ったお申し込みの内容の控え／ご請求金額／お振込先／お振込期限（日付）／振込名義がお名前と違うときに知らせてほしいこと／ご入金を確認したあと何がいつ届くか／お問い合わせ先と返信できる時間帯
　- 8番に扱いが書いてある場合は、その言葉をそのまま1行入れる。書き足したり、強めたりしない
　- 自動の返信に貼ることを考えて、あとから書き換える場所（金額・お振込先・期限の日付）が、ひと目で分かるようにする

B. 2通目：期限の前のご案内
　- はじめに「この1通で伝えること」を1行で書く
　- 件名を1行で書く
　- 用件は、期限が近いことだけにする。支払いを促す言い方を混ぜない
　- お振込期限（日付）と、お振込先をもう一度書く
　- すでにお振り込みくださっている場合は行き違いになる旨を、この1通から入れておく
　- この1通を送る日は、私が決めます。あなたが決めないでください。本文に「〇日前」と書かないでください

C. 3通目：ご入金が確認できていないときのご連絡
　- はじめに「この1通で伝えること」を1行で書く
　- 件名を1行で書く。件名にも、相手を責める言葉を入れない
　- 本文のいちばん先に「入れ違いでしたら失礼いたします」を置く
　- 次に、こちらの状態だけを書く。「本日の時点で、ご入金の確認ができておりません」の形にする。相手が払っていない、とは書かない
　- 振込名義がお申し込みのお名前と違うと、こちらで確認ができないことを添える。5番に書いた知らせ先を、もう一度書く
　- お振込先と、お振込期限（日付）をもう一度書く
　- 最後に、次にどうしていただきたいかを1つだけ書く。2つ以上並べない
　- この1通には、取り消しのことを書かない。それは4通目で扱う

D. 4通目：期限を過ぎたときのご案内
　- はじめに「この1通で伝えること」を1行で書く
　- 件名を1行で書く
　- これは、お断りするための1通ではない。行き違いへのおことわりから入る
　- 8番に書いてある扱いだけを、そのままの言葉で伝える。8番に無いことを書かない。「伝えていない」と書いてある場合は、守ってほしいこと11のとおりにする
　- すでにお振り込みくださっていた場合の知らせ先を書く
　- 締めは、またのお申し込みをお待ちしている、という向きにする
　- 取り立ての言葉・法律の言葉を、ここでも一行も使わない

E. 4通に共通する、先に決めておくこと（3つ）
　- 振込名義がお申し込みのお名前と違うとき。今回の4通でどう書いたかを1行、私が決めるときの見どころを1行
　- 期限の数え方。今回どう書いたかを1行、見どころを1行。土日や銀行の休みをまたぐと数え方で1日ずれること、日付で書けばずれないことを1行
　- 期限を過ぎたときの扱いの一文を入れるか。今回どう書いたかを1行、見どころを1行。入れるなら、4通目ではなく、お申し込みのときから伝わっている必要があることを1行
　- この3つを決めるのは私です。あなたは見どころを並べるだけにしてください。どれがよいか、という結論は書かないでください

F. 仮で置いたところの一覧
　- 私が空けた欄と、私が渡していないのにあなたが決めたものを、すべて並べる
　- 金額・お振込先・期限の日付の印を残した場所も、何通目の、どこに残したかが分かる形で並べる
　- 1つずつ番号を振る。私が「3番は違います」と、番号だけで答えられる形にする
　- 1件ごとに「何を仮で置いたか」と「何を教えてもらえれば直せるか」を1行ずつ書く
　- 無ければ「仮で置いたところはありません」と書く。数を埋めない

最後に、次の一文を、そのまま添えてください。
・これは法律の判断ではありません。入金や契約の取り扱いで迷ったときは、専門家にご相談ください。

そのうえで、私に聞きたいことがあれば、最後に3つまで質問を並べてください。私が答えたら、A〜Fを直してください。そのときも、上の一文を添えてください。

【受け取ったあとに（人がやること。ここはAIへの指示ではありません）】
印が残っている場所を、先に全部埋めてください。金額とお振込先は、通帳やネットバンキングの画面を見ながら、1文字ずつ写します。ここだけは、写し間違いがそのままお客様に届きます。
期限が日付で書かれているか、もう一度見てください。「7日以内」の形に戻っていたら、その場で日付に直します。
今日使うのは、1通目だけで十分です。2通目から4通目は、下書きのまま置いておけます。
1通目を、自分あてに1回送って、届いた形で読んでみてください。自動の返信に貼った文面は、送ったあと自分の目に入りません。間違っていても、誰も教えてくれません。
3通目は、送る前に、もう一度ご入金の記録を見てください。振込名義が違うだけで、すでに入っていることがあります。
4通目を出すかどうかは、その都度お決めください。出さない、という選び方もあります。
これは法律の判断ではありません。入金や契約の取り扱いで迷ったときは、専門家にご相談ください。最後に決めるのは、人です。